Een goede klantenservice is cruciaal voor elke organisatie, maar zorgt binnen bedrijven ook vaak voor problemen. Zo vormt de IT architectuur regelmatig een bottleneck in de customer journey of zorgt ongeïnteresseerd personeel voor klachten van klanten.

Niet bij FittinQ! Wij zien klantenservice niet als een noodzakelijk kwaad in een organisatie, maar juist als een ultieme conversie booster. Uw klantenservice is namelijk het menselijk aspect van uw organisatie en daar moet veel zorg en aandacht aan besteed worden.

Wij stemmen uw bedrijfscultuur en wensen met u af in ons dagelijks contact met uw klanten. U kunt daarbij feilloos volgen welke conversaties we voeren met uw klanten. Ook blijft u volledig op de hoogte van het resultaat van de klantenservice op acquisitie en retentie. Zo zult u zien wat de impact is van een uitblinkende klantenservice!